5月20-21日，自治区商务厅联合自治区公安厅、银川市商务局组成调研组，每天早上6点出发，跟随新百物流配送车辆实地体验城市配送全流程，掌握银川市物流配送的难点和堵点。两天时间，调研组跟随配送车辆穿大街、走小巷，实地查看新百连超海亮店、福星苑店、老大楼店、东方红店、西花园店、同心店，华润万家西夏万达店、物美大卖场等多家门店的配送货业务，对配送路线、配送时间、卸货流程、停靠车位等问题进行了详细测算和实地研判。

经过两天的全程跟车，调研组基本摸清了银川市城市物流配送面临的困难和问题。城市配送涉及道路通行、市政管理、物业管理，以及配送企业等多个方面，下一步，自治区商务厅将联合自治区公安厅、银川市商务局进一步摸排银川市主要商业网点的物流配送需求，集中解决城市物流配送企业遇到的困难和问题，切实提高城市物流配送效率，降低物流配送成本。